Ihre Partner für Strategie
Wie wir arbeiten
Kostenloses Erstgespräch
In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Ihre aktuelle Situation, Herausforderungen und Ziele kennen. Sie erhalten erste Impulse und konkrete Vorschläge, wie wir Sie digital voranbringen können.
Konzepterstellung
Auf Basis unseres Gesprächs erarbeiten wir gemeinsam ein maßgeschneidertes Konzept, das Ihre Unternehmensprozesse versteht und gezielt durch smarte IT-Lösungen unterstützt. Das ist der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Planung und Design
Unsere Expert:innen entwickeln auf Basis des Konzepts ein durchdachtes technisches Setup und ein Design, das sowohl Ihre Corporate Identity widerspiegelt als auch höchsten Ansprüchen an Usability und Zukunftssicherheit gerecht wird.
Entwicklung
Sobald Konzept und Design stehen, starten wir mit der technischen Umsetzung. Dabei setzen wir auf agile Entwicklung, transparente Kommunikation über unser Ticketsystem und umfangreiche Tests, bevor Sie die Lösung auf einer sicheren Testumgebung selbst ausprobieren können.
Go Live & Support
Nach erfolgreichem Testing geht Ihre Lösung live. Aber damit endet unsere Zusammenarbeit nicht: Wir begleiten Sie auch nach dem Go Live mit verlässlichem Support, regelmäßiger Wartung und bei Bedarf mit laufender Weiterentwicklung.
holzweg Customerportal / Ticketsystem
Als seit 1995 tätige Webagentur aus Innsbruck wissen wir, dass selbst die besten Informationen nichts nützen, wenn sie nicht für alle Beteiligten aufrufbar sind. Aus diesem Grund setzen wir seit vielen Jahren in der Kommunikation mit unseren Kunden unser eigenes Customer Portal ein.
Dank unseres Ticketsystems können alle Projektbeteiligten jederzeit auf alle aktuellen Tasks zugreifen und vergangene Tasks über das Archiv aufrufen. Dadurch wird ein Informationsverlust weitgehend ausgeschlossen und die transparente Darstellung der Schritte zwischen Ihnen und holzweg wird gestärkt. Dies ist speziell in der Entwicklung von Custom ERP Systemen, Individualsoftware und Web-Anwendungen von Vorteil.
Aktuelle Tasks sind über das Ticketsystem jederzeit von allen Projektbeteiligten einsehbar!
Unser Customer Portal ist ein Webtool, das es ermöglicht, Informationen dauerhaft zu speichern und Todos übersichtlich aufzulisten. Zuständigkeiten sind klar ersichtlich und die Aufgabenabwicklung ist schneller, flexibler und übersichtlicher als es mit herkömmlichen Kommunikationsmedien möglich wäre. Im Gegensatz zu E-Mails ist es auch für andere Personen mit Zugang zu einem Projekt möglich, bereits Geschriebenes einzusehen, zu beantworten und an andere Personen zuzuweisen etc.
Kurz gesagt: Das Ticketsystem unseres Customer Portals schafft Transparenz und ermöglicht eine effiziente Aufgabenabwicklung. Holen Sie sich jetzt das beste aus Ihrer Zusammenarbeit mit uns heraus!
Was kann das Customer Tool also:
- Es handelt sich beim Customer Portal um ein Webtool, welches man weltweit einfach über eine URL aufgerufen kann.
- Informationen werden dauerhaft gespeichert und können nicht verloren gehen.
- Todos sind übersichtlich aufgelistet.
- Zuständigkeiten sind klar ersichtlich.
Das Ticketsystem macht die Aufgabenabwicklung schneller, flexibler und übersichtlicher als es mit herkömmlichen Kommunikationsmedien möglich wäre.
Rufen Sie uns an!
