KI + Automatisierung

Weniger Übergaben.
Mehr Antworten.
Mehr Tempo im Betrieb.

Chatbots, KI-Suche, n8n-Workflows, Voice Agents mit fonio, Telefonie-Bots mit Vapi und Assistenzfunktionen fürs Backend. Für Unternehmen, die KI an echte Prozesse koppeln wollen.

KI-Use-Case besprechen Referenzen ansehen

Website-ChatbotsKI-Suchen8n-WorkflowsCorporate LLMfonio

Schneller Einstieg

Für contentstarke WebsitesChatbots und KI-Suche, damit Nutzer:innen schneller finden, was sie brauchen.

Für manuelle Prozesskettenn8n-Workflows für Trigger, Statuswechsel, Benachrichtigungen und Datenflüsse.

Für Anrufe und VorqualifizierungVoice Agents mit fonio oder Vapi für Routing, Terminlogik und strukturierte Übergaben.

Für Redaktion und BackofficeKI-Assistenten, die Content, Prüfung und Routineaufgaben im Backend beschleunigen.

Chatbots & Suche

KI für Websites mit vielen Inhalten

Website-Chatbots und KI-Suche für Service, Wissensbereiche, Produktinfos und Self-Service-Flows. Für weniger Suchfrust und schnellere Antworten.

Website-Chatbot ansehen

Workflows

n8n-Automatisierung zwischen Ihren Systemen

Wir verbinden Formulare, CRM, ERP, E-Mail, Kalender, PDFs, Freigaben und Benachrichtigungen mit nachvollziehbaren Prozessketten statt Copy-and-paste.

n8n-Use-Cases

Voice

Telefonische KI-Assistenten mit fonio und Vapi

Voice Agents für Anrufannahme, Terminlogik, Vorqualifizierung, Routing und strukturierte Übergaben in Ihre bestehende Prozesslandschaft.

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Backoffice

KI-Assistenten für Redaktion und interne Teams

Assistenzfunktionen für Content, Strukturierung, Prüfung, Aufbereitung und wiederkehrende Backoffice-Aufgaben direkt im bestehenden Workflow.

Backend-KI ansehen

Für Service und Telefonie

Anfragen vorqualifizieren und Teams entlasten

KI-Assistenten in der Telefonie übernehmen wiederkehrende Anliegen, strukturieren Gespräche vor und leiten sauber an die richtigen Stellen weiter.

Für Prozesse

Voice, Routing und Automatisierung zusammen denken

Voice Agents und Workflows entfalten ihren Wert erst dann richtig, wenn Folgeaktionen, Eskalationen und Zielsysteme sauber mitgeplant sind.

Know-how

Corporate KI statt isolierter Tool-Demos

Hinter unseren Chatbot-, Voice- und Automatisierungsprojekten steckt mehr als ein hübsches Interface. Wir bringen Know-how zu Corporate LLMs, RAG-Architekturen, Vektordatenbanken, API-gestützter Automatisierung und produktiven KI-Oberflächen für Unternehmen mit.

MCP-Server kann man vereinfacht als Brücke zwischen LLM und bestehenden Anwendungen verstehen: Sie machen interne Tools, Datenquellen und Funktionen so verfügbar, dass ein KI-System sie kontrolliert per natürlicher Sprache nutzen kann.

Praxis statt Schlagwort

Wir haben diese Themen nicht nur konzeptionell beschrieben, sondern selbst iteriert, getestet und mit echten Content- und Prozessproblemen durchgespielt.

Open WebUI als Corporate-LLM-Oberfläche

Website-Crawling, Faktenextraktion und Inhaltsaufbereitung

Embeddings, Retrieval und Vektordatenbanken

Filterlogiken für irrelevante, doppelte oder veraltete Inhalte

Mehrdomain- und Multiportal-Szenarien

Kosten-, Performance- und Skalierungsfragen im Produktivbetrieb

Corporate LLM

Eigene KI-Arbeitsumgebungen für Unternehmen

Wir denken KI nicht nur als externen Chat, sondern als produktive Arbeitsoberfläche für interne Teams. Mit Open WebUI, passenden Modellen und klaren Zugriffslogiken entsteht ein Corporate LLM, das zu Ihrem Unternehmen passt.

RAG + Vektordatenbank

Wissensdatenbanken mit semantischer Suche

Wir strukturieren Inhalte, bilden Embeddings, priorisieren relevante Quellen und koppeln Antworten an echte Wissensbestände. So entstehen Chatbots und Assistenten, die nicht halluzinieren sollen, sondern belastbar auf Unternehmenswissen zugreifen.

API-Integration

KI direkt in bestehende Prozesse eingebunden

Übersetzungen, Validierung offener Eingaben, Ticket-Unterstützung, Antwortvorschläge, Routing oder Folgeaktionen: Unsere Stärke liegt darin, KI per API mit realen Workflows, Systemen und Business-Logik zu verbinden.

MCP für Tools

Interne Tools per natürlicher Sprache bedienbar machen

Wir bauen MCP- und API-Schichten für bestehende interne Werkzeuge, damit Teams nicht mehr durch Menüs klicken und Felder zusammensuchen müssen, sondern Aufgaben direkt per LLM auslösen, prüfen oder vorbereiten können.

Content + Medien

KI für Redaktion, Metadaten und mediale Inhalte

Von Textentwürfen und Strukturierung bis zu Metadaten, Bildideen und Content-Hilfen im Backend. Wir setzen KI dort ein, wo Redaktionen, Marketing und Service-Teams jeden Tag operative Entlastung spüren.

MCP + interne Tools

Mit LLMs auf bestehende Werkzeuge zugreifen statt Klickstrecken zu bedienen

Ein besonders spannender Hebel ist für viele Unternehmen nicht noch ein weiterer Chatbot, sondern die Frage: Wie können Teams ihre bestehenden Tools per natürlicher Sprache steuern? Genau hier werden MCP-Server und saubere Tool-Schnittstellen relevant.

Wir schaffen dafür die Brücke zwischen LLM und Anwendung, damit Mitarbeitende nicht mehr mühsam klicken und tippen, sondern mit ihren Werkzeugen chatten können, kontrolliert, nachvollziehbar und entlang echter Rechte und Prozesse.

Mögliche Einsatzfelder

Tickets suchen, zusammenfassen und aktualisieren

Produktdaten, Medien oder Metadaten direkt im PIM pflegen

CRM-Einträge prüfen, ergänzen oder vorbereiten

Freigaben, Exporte und Reports aus internen Tools anstoßen

Wissens- und Supportsysteme per Chat abfragen

Bestehende Tools bleiben im Einsatz

CRM, ERP, PIM, DMS, Redaktions- oder Admin-Backends müssen nicht neu erfunden werden. Wir setzen auf Ihre vorhandenen Systeme auf.

LLMs verstehen Absicht statt Klickpfade

Statt Menüs zu suchen und Felder manuell zu befüllen, formulieren Teams ihre Aufgabe in natürlicher Sprache und das System übersetzt diese in konkrete Tool-Aktionen.

MCP und APIs sorgen für kontrollierte Ausführung

Über MCP-Server, definierte Tool-Funktionen und klare Rechte entsteht eine belastbare Brücke zwischen LLM und Ihren internen Anwendungen.

Typische Einsätze

Die Architektur der Effizienz für Ihr Unternehmen

Wir kombinieren KI, Automatisierung und bestehende Systeme so, dass Teams schneller arbeiten, weniger Kontext wechseln und mehr Raum für das Wesentliche bekommen.

Website-Fragen automatisch beantworten

Content und PDFs in Suchwissen verwandeln

Leads und Anfragen intelligent weiterleiten

Termine, Mails und Aufgaben ohne manuelle Übergabe auslösen

Anrufe vorqualifizieren und sauber routen

Interne Tools per Chat statt per Klick bedienen

Redaktionen und Teams im Backend entlasten

Customer Journey

KI wirkt nicht nur im Support, sondern entlang der gesamten Reise

Deshalb planen wir KI nicht als Einzelfeature, sondern entlang der Phasen, in denen Unternehmen Sichtbarkeit, Conversion, Service und Bindung verbessern wollen.

Awareness

KI für Sichtbarkeit und erste Orientierung

Content-Produktion, Sucherlebnis und intelligente Einstiege helfen, dass Interessent:innen schneller relevante Informationen finden.

Consideration

Komplexe Inhalte verständlich und zugänglich machen

RAG-gestützte Assistenten, Wissensdatenbanken und FAQ-Logik reduzieren Hürden in der Recherche- und Evaluationsphase.

Purchase

Anfragen vorqualifizieren und Übergaben beschleunigen

Leads, Formulare, Termine, Voice-Workflows und Routing können so gestaltet werden, dass weniger manuelle Übergaben nötig sind.

Retention

Service und Support skalierbar entlasten

KI-Chatbots, Suche, Ticket-Unterstützung und interne Assistenz helfen bei wiederkehrenden Fragen und längeren Serviceprozessen.

Advocacy

Besseres Erlebnis über den eigentlichen Kauf hinaus

Wenn Service, Wissen und Content sauber zugänglich sind, steigt die Chance auf Bindung, Weiterempfehlung und erneute Nutzung.

Start hier

Der richtige Einstieg hängt vom Problem ab

So wird aus dem KI-Bereich ein klarer Funnel statt einer gemischten Tool-Liste.

Wir haben viele Inhalte und unsere Suche hilft nicht

Dann ist meist ein KI-Chatbot oder eine KI-Suche der richtige Einstieg.

Zu Chatbot & Suche

Unsere Prozesse hängen an Copy-and-paste

Dann lohnt sich der Einstieg über n8n-Workflows und Automatisierungen.

Zu n8n

Wir wollen Anrufe automatisieren oder vorqualifizieren

Dann sind Voice Agents mit fonio oder Vapi der passende Hebel.

Zu Voice-Lösungen

Unser Team verliert Zeit im Backend

Dann planen wir die passende KI-Assistenz direkt im bestehenden Arbeitsablauf.

Zu Backend-KI

Integration

KI darf nicht neben Ihren Systemen stehen. Sie muss mit ihnen arbeiten.

Deshalb planen wir nicht in Hype-Kategorien, sondern entlang Ihrer Geschäftslogik: Was soll schneller gehen? Wo entstehen Fehler? Welche Automatisierung darf verlässlich alleine laufen und wo braucht es bewusste Übergaben?

TYPO3, Websites und Portale

CRM, ERP und DMS

Formulare, E-Mail und Kalender

MCP-Server für interne Tools und APIs

Telefonie, SIP und Routing

Freigaben, Statuswechsel und Benachrichtigungen

Content-Pflege, Suche und Wissensbereiche