30. Juni 2026

Servicefunk: Wenn der Techniker mit der KI spricht – und die KI handelt

Eine sprachgesteuerte KI-Zentrale für den Außendienst: freihändig anrufen, Aufträge hören, Kunden benachrichtigen, Einsatzberichte diktieren – alles landet automatisch im System.

Demo: Servicefunk in Aktion

Vom ersten Anruf bis zum fertigen Memo im System – in Echtzeit.

Vier Kernfunktionen, ein Anruf

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Tagesübersicht abrufen

„Was hab ich heute noch für Termine?" – die KI liest die offenen Aufträge mit Uhrzeit, Kunde und Ort vor. Kein Handy, keine App, beide Hände frei.

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Kunden automatisch benachrichtigen

„Sag dem Seniorenheim, ich bin 20 Minuten später" – die KI erkennt den Ansprechpartner, verfasst die Status-Mail und versendet sie sofort. Revisionssicher am Auftrag protokolliert.

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Einsatzbericht diktieren

„Störung behoben, aber Türblatt schwergängig – Folgetermin empfehlen." – Die KI strukturiert, ordnet zu und fragt nach, was fehlt. Das fertige Memo landet direkt am Auftrag.

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Alles landet sofort im System

Memos, Status-Mails und Folgeaktivitäten werden ohne manuelles Nacharbeiten am jeweiligen Auftrag protokolliert – kein vergessener Folgetermin, kein verlorenes Kundengespräch.

Anrufe vermitteln und weiterleiten

Servicefunk funktioniert nicht nur als Informations-Interface, sondern auch als aktive Telefonzentrale. Auf Wunsch verbindet die KI den Techniker direkt mit dem Kunden oder dem Backoffice – und übergibt dabei Gesprächskontext und Auftragsdetails, damit der Empfänger sofort informiert ist.

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Integration in Ihr System

Servicefunk verbindet sich via API und n8n-Workflows mit CRM, ERP, Ticketsystem und E-Mail – ohne Doppelerfassung. Funktioniert über jede SIP-Rufnummer, Freisprechanlage oder CarPlay.

Servicefunk live erleben?

Wir zeigen Ihnen in einem 30-Minuten-Call, wie Servicefunk in Ihrer Systemlandschaft funktioniert und welchen konkreten Unterschied es für Ihren Außendienst macht.